许昌市科技馆于2019年6月19日正式开馆,面向社会公众免费开放,吸引了大量市民前来参观体验。据统计,自正式开馆以来截止至7月21日下午闭馆,科技馆接待游客数量累计高达94219人,平均每日接待量近4000人。周末期间,日参观总人数最高峰达6013人,瞬时人流最高峰达2274人,重点特色展项体验人数达到11300余人次,重点特色展项完好率保持100%,其他展品展项完好率约92%。
Ztk许昌市科学技术协会
开馆以来,为提升服务质量,科协多措并举,不断优化科技馆运行管理措施。一是加强职工业务学习,提升科技馆职工专业素养,培育文明服务理念,切实增强全体干部职工为民服务意识;二是多渠道宣讲参观须知,提前到工作岗位,开馆前半小时引导群众排队,保证参观群众有序入馆;三是成立志愿服务队,解答群众疑难问题,及时化解场馆内外群众矛盾;四是全员齐上阵,有效应对周末人流量较大等问题。因周末参观人数较多,科技馆人手不足,市科协机关全体人员放弃周末休息时间到科技馆帮忙维持秩序,满足群众参观需求;五是提供免费定时讲解服务,增加特色展项开放场次,满足更多市民群众的参观需求;六是充分考虑群众需求,提供便民服务设施。如开通残障人士入馆绿色通道、提供免费直饮水、便民医药箱、广播寻人寻物等。
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